Notre programme pour professionnels est conçu pour les professionnels du design agréés, notamment :

• Architectes d'intérieur : projets résidentiels et commerciaux en cours.
• Architectes : Professionnels agréés qui spécifient les matériaux pour les projets des clients
• Entrepreneurs et constructeurs : professionnels agréés gérant des projets résidentiels de luxe ou des projets commerciaux de prestige.
• Salles d'exposition et studios de design : espaces de vente au détail destinés à une clientèle axée sur le design

La demande doit inclure une preuve de licence commerciale, un numéro d'identification fiscale et un portfolio ou un site web présentant votre travail. L'approbation prend généralement entre 24 et 48 heures.

Les prix pratiqués pour les transactions commerciales sont échelonnés en fonction du volume du projet et de la relation :

• Remise commerciale standard : Appliquée à tous les comptes professionnels approuvés sur la première commande
• Tarification dégressive : Remises majorées pour les projets de plus de 5 000 $
• Tarifs partenaires privilégiés : Meilleurs prix pour les clients réguliers et les projets de grande envergure (10 000 $ et plus)

Votre gestionnaire de compte dédié vous fournira un devis précis en fonction des spécifications de votre projet. Nos prix compétitifs préservent vos marges professionnelles tout en offrant une valeur exceptionnelle à vos clients.

Délai standard : 2 à 4 semaines de production + 5 à 10 jours de transport aérien (ou 6 semaines et plus par voie maritime)

Délai total : Prévoir un délai de 3 à 8 semaines entre la commande et la livraison, selon le mode d’expédition.

Priorité commerciale : Vos projets sont traités en priorité dans notre atelier de Fès. Nous planifions les opérations à rebours à partir de votre date d’installation afin de garantir une livraison dans les délais. Pour les projets aux délais très courts, nous pouvons souvent assurer une production express (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

Recommandation : Choisissez vos carreaux dès le début de votre projet. Prévoyez une marge de sécurité en commandant 6 à 8 semaines avant la pose. Votre gestionnaire de compte coordonnera votre projet avec votre planning et vous tiendra régulièrement informé de la production.

Oui. Les membres professionnels bénéficient d'une assistance complète à l'installation :

• Fiches techniques : Spécifications détaillées pour chaque type de carreau (dimensions, poids, taux d'absorption, applications recommandées)
• Guides d'installation : Instructions étape par étape pour le choix du mortier-colle, recommandations concernant le coulis et exigences d'étanchéité
• Séances d'information pour les installateurs : Nous pouvons discuter directement avec votre équipe d'installation afin d'aborder les techniques de pose de carreaux artisanaux.
• Assistance technique : Assistance en temps réel pendant l'installation en cas de questions.

Point important : Les carreaux artisanaux présentent des variations naturelles (tolérance dimensionnelle de 3 à 6 mm). Les poseurs habitués aux carreaux produits en série pourraient avoir besoin de conseils sur les techniques permettant de mettre en valeur ces caractéristiques artisanales plutôt que de les masquer.

Bibliothèque d'échantillons commerciaux : Après approbation, vous recevrez un ensemble d'échantillons sélectionnés comprenant nos collections les plus populaires :

• Carreaux de mosaïque Zellij (multiples coloris et motifs)
• Carreaux de sol en terre cuite (différentes tailles et finitions)
• Carreaux décoratifs peints à la main
• Exemples de mosaïques personnalisées

Exemples de supports de présentation :

• Des fiches racontant l'histoire des artisans et expliquant leur patrimoine et leur savoir-faire.
• Guides d'entretien et de maintenance pour l'éducation des clients
• Des catalogues haute résolution présentant les installations terminées
• Fiches techniques pour la coordination des entrepreneurs

Échantillons supplémentaires : Vous avez besoin de coloris spécifiques ou d’échantillons personnalisés pour un projet particulier ? Votre gestionnaire de compte organisera l’envoi gratuit d’échantillons adaptés à votre projet, directement à vous ou à votre client.

Absolument. C’est dans le travail sur mesure que notre savoir-faire artisanal prend tout son sens. N’étant pas tributaires d’un stock d’entrepôt, nous pouvons créer des carreaux personnalisés, parfaitement adaptés à vos attentes.

Coloris personnalisés :

• Harmoniser les palettes existantes, les couleurs de la marque ou les finitions architecturales
• Nos artisans mélangent à la main des glaçures naturelles pour obtenir des teintes précises.
• Veuillez soumettre des échantillons de peinture, des échantillons de tissu ou des références Pantone.
• Réception des carreaux d'essai pour approbation du client avant la production en série

Motifs et mosaïques personnalisés :

• Collaborez avec notre équipe de conception pour créer des compositions géométriques uniques.
• Adapter les motifs marocains traditionnels à l'esthétique moderne
• Conception d'installations de mosaïques sur mesure pour murs d'accent, sols ou fontaines.
• Pré-assemblé sur un support en maille pour une installation plus facile

Délais et tarifs : Les travaux sur mesure ajoutent généralement 1 à 2 semaines à la production standard et entraînent un surcoût de 20 à 30 %. Votre chargé de compte vous fournira un devis précis en fonction de la complexité du projet. Pour les projets de grande envergure, nous pouvons organiser des consultations virtuelles avec les maîtres artisans de notre atelier de Fès.

Nous proposons des solutions d'expédition flexibles pour s'adapter à la logistique de votre projet :

Livraison FOB aéroport gratuite (50-250 pi²) :

• Fret gratuit jusqu'à l'aéroport international le plus proche
• Vous ou votre client organisez le dédouanement et la livraison finale.
• Délai : 5 à 10 jours après Fès
• Idéal pour : Les projets de taille moyenne avec une logistique flexible

Service porte-à-porte haut de gamme :

• Gestion logistique complète de Fès au chantier
• Nous nous occupons des formalités douanières, du dédouanement et de la livraison finale.
• Délai : 5 à 10 jours
• Des frais s'appliquent (calculés en fonction du volume et de la destination).
• Idéal pour : Les projets à forte valeur ajoutée nécessitant une livraison sans faille

Fret maritime gratuit (plus de 250 pieds carrés) :

• Transport maritime gratuit pour les grands projets
• Délai : plus de 6 semaines
• Idéal pour : Les grandes installations avec des délais de réalisation prolongés

Livraison directe sur chantier : Nous pouvons assurer la livraison directement sur votre site de chantier. Indiquez-nous votre planning d’installation et nous veillerons à ce que les carreaux arrivent au moment où votre équipe est prête, ni trop tôt, ni trop tard.

Des options de facturation flexibles adaptées à votre modèle d'entreprise :

Option 1 : Achat direct

• Vous achetez au prix de gros et facturez votre client au prix de détail.
• Conserver la maîtrise totale de la relation client et des marges
• Nous vous facturons directement ; vous gérez la facturation des clients.

Option 2 : Facturation directe au client (modèle d’honoraires de conception)

• Nous facturons directement votre client au tarif convenu.
• Vous recevez des honoraires ou une commission pour la conception/le cahier des charges.
• Utile pour les clients qui privilégient les relations directes avec les fournisseurs.

Conditions de paiement :

• Nouveaux comptes professionnels : acompte de 50 %, solde de 50 % avant expédition
• Partenaires établis : conditions de paiement à 30 jours disponibles après 3 projets réussis.
• Projets importants (15 000 $ et plus) : Possibilité de modalités de paiement personnalisées

Votre gestionnaire de compte travaillera avec vous pour structurer une facturation qui corresponde à vos pratiques commerciales et aux attentes de vos clients.